この記事が答える質問は1つです。やよいの青色申告 オンラインでプランを上げると、何が増えるのか。
先に結論を書きます。増えるのは機能ではなく、サポートの範囲だけです。公式の料金ページには「サポート内容に応じて3つのプランをご用意。機能はすべて同じです」と書かれており、3プランとも機能一覧の項目が同じ内容で並んでいます。つまり、上のプランを選んでも使える帳簿や申告書の作成機能が増えるわけではなく、支払っている差額は「人に聞ける範囲」に対して払っていることになります。
書いているのはAIフリーランスラボ編集部です。使ってみた感想ではなく、公開されている料金と条件を同じ項目に並べ直したものです。金額はすべて2026年8月21日に確認した公式サイトの表記で、税抜（＋税）表記のものは税抜のまま扱っています。料金や条件は変わることがあるため、申し込む前に必ず公式サイトで最新の内容をご確認ください。
3つのプランの年額と、プラン間の差額
まず通常価格です。キャンペーンを使わない場合、あるいは2年目以降に毎年かかる金額がこれにあたります。
| プラン | 年額（税抜・通常価格） | セルフプランとの差 |
|---|---|---|
| セルフプラン | 11,800円＋税 | — |
| ベーシックプラン | 22,800円＋税 | ＋11,000円 |
| トータルプラン | 39,600円＋税 | ＋27,800円 |
出典：https://www.yayoi-kk.co.jp/shinkoku/aoiroshinkoku/price/ ／ https://www.yayoi-kk.co.jp/products/price/ （2026年8月21日取得）
差額は台帳の金額どうしを引いたものです。ベーシックとセルフの差は 22,800円 − 11,800円 で11,000円、トータルとセルフの差は 39,600円 − 11,800円 で27,800円になります。ベーシックとトータルの差は 39,600円 − 22,800円 で16,800円です。いずれも税抜の年額どうしの比較で、実際の支払いにはこれに消費税が加わります。
なお、この金額は弥生シリーズの価格表（2つ目のURL）に載っている直販価格とも一致していました。料金ページと価格表で数字が食い違っていない、という点だけ確認しています。
プランを上げると増えるのは「聞ける範囲」だけ
では、その11,000円や16,800円で何が増えるのか。公式が示しているのはサポートの範囲です。
| プラン | 使えるサポート |
|---|---|
| セルフプラン | Web上のFAQのみ |
| ベーシックプラン | FAQに加えて、電話・メール・チャットでの操作質問 |
| トータルプラン | 上記に加えて、仕訳相談・経理業務相談・確定申告相談 |
出典：https://www.yayoi-kk.co.jp/shinkoku/aoiroshinkoku/price/ （2026年8月21日取得）
ここで分けて見ておきたいのが、ベーシックとトータルの境目です。ベーシックで増えるのは操作についての質問で、トータルで増えるのは仕訳・経理業務・確定申告そのものについての相談です。公式の区分ではこの2つは別のものとして扱われています。
言い換えると、「この画面のどこを押せばいいか分からない」はベーシックの範囲、「この支出をどの勘定科目で入れるべきか分からない」はトータルの範囲、という並びになっています。自分が詰まりそうなのがどちらなのかで、見るべき行が変わります。
電話サポートには回数の上限がある
金額を出すうえで見落としやすいのが、電話サポートの回数です。公式ページの注記には、ベーシックプランの電話サポートは契約期間中10回までと書かれています。トータルプランについては、同じ上限の記載が見当たりませんでした。
セルフとベーシックの差額11,000円を、この10回で割ると1回あたり1,100円になります。もちろんサポートは電話だけでなくメールとチャットも含まれるので、この割り算だけで価値が決まるわけではありません。ただ、「年に何回くらい人に聞きそうか」を先に見積もると、差額11,000円が自分にとって高いか安いかの見当がつきます。年に1回も電話しない見込みなら、その11,000円は使わないものに払っていることになります。
初年度キャンペーンを使うと、金額はこう変わる
2026年8月21日時点の公式ページには、初年度の割引キャンペーンが掲載されていました。適用した場合の金額は次のとおりです。
| プラン | 初年度（キャンペーン適用時） | 次年度以降 |
|---|---|---|
| セルフプラン | 無料 | 11,800円＋税 |
| ベーシックプラン | 無料 | 22,800円＋税 |
| トータルプラン | 19,800円＋税（半額） | 39,600円＋税 |
出典：https://www.yayoi-kk.co.jp/shinkoku/aoiroshinkoku/price/ （2026年8月21日取得）
キャンペーンの対象は2027年3月15日（月）までの申し込み分と公式に明記されています。この記事の金額と条件は2026年8月21日に確認したものなので、実際に申し込むときは公式サイトで期限と内容をもう一度ご確認ください。
適用条件も公式に書かれています。有償プランを申し込み、かつ自動更新の決済方法として口座振替またはクレジットカードを登録することです。ここでいう「無料になる」は、支払い方法を登録しない状態で使えるという意味ではありません。なお、更新前のキャンセルは可能とされています。
2年分で見ると、差はどこまで開くか
初年度が割引されるプランがあるため、1年目だけを見ると順番が入れ替わって見えます。キャンペーンを適用して2年続けた場合の合計を、上の2つの表の数字を足して出すと次のようになります。
| プラン | 初年度 | 2年目 | 2年分の合計（税抜） |
|---|---|---|---|
| セルフプラン | 0円 | 11,800円 | 11,800円 |
| ベーシックプラン | 0円 | 22,800円 | 22,800円 |
| トータルプラン | 19,800円 | 39,600円 | 59,400円 |
それぞれ 0円＋11,800円、0円＋22,800円、19,800円＋39,600円 を足したものです。金額の出典は前掲の料金ページ（2026年8月21日取得）と同じです。
1年目だけを見るとセルフとベーシックはどちらも0円で並びますが、2年目から11,000円の差がそのまま出ます。初年度が無料だからという理由で上のプランを選ぶと、差が現れるのは翌年になります。判断するなら2年分で見たほうが、実際の負担に近い形になります。
キャンペーンが使えない人の条件
公式の「ご注意」欄には、初年度キャンペーンの対象外になる条件が並んでいます。ここは金額が変わる分かれ道なので、そのまま挙げます。
- 1事業者につき1回まで
- 無料プランを使っている人（無料体験の終了後などにそのまま申し込む場合）
- やよいの白色申告 オンラインで初年度無償を使ったことがある人
- 一度解約した後に、あらためて申し込む人
出典：https://www.yayoi-kk.co.jp/shinkoku/aoiroshinkoku/price/ （2026年8月21日取得）
この中でとくに順番の問題になりやすいのが、無料体験との関係です。やよいの青色申告 オンラインには最大2か月間、一部の機能を無料で試せる無料体験プランがあります。ただし公式には、無料体験プランの契約期間を過ぎると初年度キャンペーンは使えないと明記されています。
試してから決めたい場合は、「無料体験の期間が終わる前に有償プランへ申し込むかどうかを判断する」という段取りになります。2か月使い切ってからゆっくり考える、という流れにすると初年度の金額が変わってしまう可能性があります。
解約するときの期限と、解約後のデータ
年払いのサービスなので、やめ方の条件も金額の一部として見ておいたほうがよい部分です。
- 解約の期限は契約終了月の前月末日まで。更新前には案内メールが届きます。
- 停止・解約・プラン変更は、弥生のマイポータル（Web）から手続きできます。
- 解約後は、データを参照することもできません。再契約は新規契約あつかいになり、データを引き継げません。
出典：https://www.yayoi-kk.co.jp/shinkoku/aoiroshinkoku/price/ （2026年8月21日取得）
解約後にデータを見られないという条件は、あとから確認したい場面がある確定申告のデータでは効いてきます。「今年だけ使って、来年は考える」という使い方をする場合は、解約する前に必要な書類を手元に出しておく必要があります。また、前掲のとおり一度解約した後の申し込みはキャンペーンの対象外なので、いったん抜けてから戻る形は金額の面でも不利になります。
自分の場合の金額を出す手順
ここまでの数字を使って、自分の1年目と2年目を出す手順にまとめます。
- 聞きたいことの種類を決める。操作の質問だけで足りるならベーシックの範囲、勘定科目や申告そのものを相談したいならトータルの範囲です。まったく聞かない前提ならセルフです。
- キャンペーンの対象かどうかを確かめる。白色で初年度無償を使ったことがある、無料プランを使っている、過去に解約している、のいずれかに当てはまるなら通常価格で計算します。
- 2年分を足す。キャンペーン対象なら「初年度の金額＋次年度の年額」、対象外なら「年額×2」です。たとえばキャンペーン対象でベーシックなら 0円＋22,800円＝22,800円、対象外でベーシックなら 22,800円×2＝45,600円（いずれも税抜）になります。
この3ステップで出るのは税抜の金額です。実際の請求には消費税が加わります。また、ここで扱った条件はすべて2026年8月21日時点の公式表記なので、最新の金額と条件は公式サイトで確認してください。
どのプランが向いて、どのプランが向かないか
機能が同じである以上、選ぶ基準は「聞くかどうか」に寄ります。公式が示している範囲から言えるのは、次のあたりです。
- セルフプランが向くのは、会計ソフトの操作でつまずいても自分で調べて進める人です。サポートはWeb上のFAQのみになります。
- ベーシックプランが向くのは、操作の手順を人に聞きたい人です。ただし電話は契約期間中10回までという上限があるので、年に何十回も電話する前提の使い方には向きません。
- トータルプランが向くのは、仕訳の立て方や確定申告そのものを相談したい人です。逆に、相談したい内容が「画面の操作方法」だけなら、16,800円の差額分はベーシックとの違いに使われないことになります。
この記事の並べ方が向かないのは、機能の多さでプランを比べたい人です。やよいの青色申告 オンラインについては、機能で比べても3プランに差が出ません。比べる軸はサポートの範囲と、そこにかかる差額のほうになります。
運営者の体験メモ
ここからは編集部ではなく、このサイトの運営者（さとり）が個人として書きます。私は確定申告を青色でやっています。ただ、この記事で扱った弥生のソフトは使っていないので、使い勝手についてはここでも書けません。
書けるのは1つだけです。初めての確定申告でいちばん大変だったのは、ソフトの操作ではなく、1年分の帳簿を一気につけたことでした。期中にためてしまい、最後にまとめて入力することになりました。負担が出たのは画面の使い方ではなく、そこに至るまでの段取りのほうです。
プランの差がサポートの範囲だけだと分かったとき、自分が過去にどこで時間を使ったかを思い出すと、選ぶ列が変わると思います。私の場合、詰まったのは操作の列ではありませんでした。
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［広告］プランで変わるのはサポートの範囲です。最新の料金は 弥生シリーズ（公式） の公式ページでご確認ください。
まとめ
最初の質問に答えます。やよいの青色申告 オンラインでプランを上げても、機能は増えません。増えるのはサポートの範囲だけです。公式が「機能はすべて同じです」と明記しており、3プランの機能一覧も同じ項目で並んでいます。
金額の整理は次のとおりです（すべて税抜、2026年8月21日時点）。
- 通常価格は、セルフ11,800円／年、ベーシック22,800円／年、トータル39,600円／年。
- 差額は、セルフ→ベーシックで11,000円、ベーシック→トータルで16,800円。
- 初年度キャンペーン（2027年3月15日までの申し込み分）を適用すると、セルフとベーシックは初年度無料、トータルは初年度19,800円。次年度以降は通常価格に戻ります。
- キャンペーンには、有償プランの申し込みと自動更新の決済方法（口座振替またはクレジットカード）の登録という条件があり、1事業者につき1回までです。
- 解約は契約終了月の前月末日まで。解約後はデータを参照できず、再契約でも引き継げません。
出典：https://www.yayoi-kk.co.jp/shinkoku/aoiroshinkoku/price/ ／ https://www.yayoi-kk.co.jp/products/price/ （2026年8月21日取得）
料金・キャンペーンの期限・サポートの範囲はいずれも変わることがあります。申し込む前に、必ず公式サイトで最新の内容をご確認ください。
試してから決めたい場合は、最大2か月間の無料体験プランがあります。ただし公式には「無料体験プランの契約期間を過ぎると初年度キャンペーンは使えない」と書かれているので、試す期間が終わる前に判断するという順番だけ決めてから始めると、初年度の金額を取りこぼさずに済みます。条件の詳細は公式の料金ページでご確認ください。
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